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플라이빗, 카카오톡 채팅 상담 도입

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가상자산 거래소 플라이빗이 비대면 고객 서비스를 강화하기 위해 카카오톡 상담 채널을 운영한다고 6일 밝혔다.

앞으로도 고객이 원하는 방식의 상담 서비스를 선택할 수 있도록 다양한 서비스 채널을 도입할 예정이다.

플라이빗 관계자는 "카카오톡 등 문자 기반 의사소통 방식이 익숙한 고객의 라이프스타일에 맞춰 보다 나은 상담 서비스를 제공해 줄 수 있을 것으로 예상된다"며 "서비스 도입 효과를 분석해 전문상담 범위를 확대하고 고객 서비스 향상을 위해 지속적으로 노력할 예정"이라고 말했다.

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